Trong thế giới showbiz đầy cạnh tranh, việc xử lý sự cố khéo léo có thể biến thách thức thành cơ hội. Dưới đây là một số ví dụ nổi bật về cách các ngôi sao và thương hiệu đã thành công trong việc marketing thông qua những tình huống khó khăn:
- Địch Lệ Nhiệt Ba × Mikimoto (trang sức)
- Sự cố: Trong một sự kiện thảm đỏ, Nhiệt Ba bị rơi mất một bên hoa tai, bị cư dân mạng châm chọc là “sai lầm nghiêm trọng”.
- Cách xử lý: Thương hiệu lập tức phản hồi bằng câu “Một bên thôi, cũng đủ để tỏa sáng”, biến “thiếu sót” thành biểu tượng của vẻ đẹp, nhấn mạnh khí chất riêng của Nhiệt Ba.
- Kết quả: Ký hợp đồng đại sứ toàn cầu 5 năm.
- Triệu Lệ Dĩnh × Longines (đồng hồ)
- Sự cố: Năm 2017, Triệu Lệ Dĩnh bị chế giễu vì phát âm tiếng Anh không chuẩn, khiến thương hiệu tạm gỡ bỏ video quảng bá.
- Cách xử lý: Longines đi ngược dư luận, công khai tuyên bố Triệu Lệ Dĩnh là đại sứ, với slogan “Thanh lịch không phải bẩm sinh – thời gian sẽ chứng minh tất cả”.
- Kết quả: Hai bên gắn bó hơn 10 năm.
- Jennifer Lawrence × Dior (váy haute couture)
- Sự cố: Trong lễ trao giải Oscar, cô vấp ngã khi lên sân khấu, bị báo chí và mạng xã hội trêu chọc là “khoảnh khắc lúng túng nhất”.
- Cách xử lý: Dior chuyển hướng đầy thi vị, tung câu tagline: “If you fall, fall in Dior” (Nếu ngã, hãy ngã trong Dior) — biến cú ngã thành biểu tượng lãng mạn và bản lĩnh thời trang.
- Kết quả: Cả 2 hợp tác hơn 10 năm.
Cú ngã của Jennifer là thầnn
Là do chị Jen ngã ra cái thế đẹp nhức nách, Dior “ăn theo” thôi chứ cơ bản đâu ai đổ lỗi gì cho brand vì celeb ngã. Và mọi người chọc Jen vì cô ấy tính cách cà tưng, hay đi đứng ngã lên ngã xuống thật. Nó ko tính là xử lý khủng hoảng truyền thông đâu nha, mà là tận dụng danh tiếng và độ hot của Jen để PR ngược lại cho hãng.
Ông viết bài này chả biết gì về JL, JL là vốn đã là “American Sweetheart”, bà ấy vấp ai cũng khen thanh lịch, ngã cũng toát ra vẻ yêu kiều chứ chả ai trêu chọc gì luôn. Với mùa Oscars này bả phủ sóng truyền thông Dior mới là thằng bú fame thì có
Cú ngã của JL pr cho Dior chứ ko phải Dior chữa cháy cho JL :)))
“Lúng túng nhất” nhưng lại là một trong những khoảnh khắc iconic nhất của Oscar, năm nào cũng thấy được đào lại và Dior dựa vào đấy để PR chứ không phải nhờ Dior giải vây đâu :)))
Cú ngã triệu đô của Jennifer Lawrence là iconic nhất luôn
Cái cú ngã của Lawrence phải nói là một trong những khoảng khắc kinh điển gần đây nhất của Oscar.
cái dáng ngã đó còn đc làm poster phim của Kris =))
Cú ngã điện ảnh như vậy không tranh thủ marketing thì lại đánh giá thấp con Dior quá, mà cái câu “If you fall, fall in Dior” nó cũng quá là cháy đi :v nữ nào mà không mê chứ