Trong bối cảnh khủng hoảng, cựu CEO của Japan Airlines, Haruka Nishimatsu, đã chọn một con đường khác biệt để cứu vãn hãng hàng không này. Ông đã thực hiện những hành động đáng ghi nhận:
- Tự cắt giảm lương xuống thấp hơn cả phi công.
- Từ bỏ những tiện nghi xa hoa, lựa chọn đi hạng phổ thông và ăn cơm căng-tin cùng với nhân viên.
- Quyết định không sa thải nhân viên để bảo vệ “ngôi nhà chung” của họ.
Ông đã chứng minh rằng, lãnh đạo không chỉ đo bằng tiền bạc mà còn bằng niềm tin, sự khiêm nhường và lòng nhân ái. Những giá trị này không chỉ cứu Japan Airlines khỏi bờ vực phá sản, mà còn giúp hãng từng bước khôi phục uy tín và niềm tin từ nhân viên cũng như khách hàng.
Câu chuyện của ông đã trở thành bài học kinh điển về lãnh đạo nhân văn, được giảng dạy tại Harvard Business School như một minh chứng sống động rằng sức mạnh lớn nhất của một tổ chức bắt đầu từ sự hy sinh và tình người nơi người lãnh đạo.
Trong mọi thời đại, chính sự khiêm nhường và nhân ái mới có sức mạnh biến đổi cả một tổ chức. Một tổ chức không thể bay xa nhờ tốc độ hay lợi nhuận, mà nhờ tình yêu thương và sự tận tâm nâng đỡ.
